賽富時公司 (CRM.US) 2026財年第四季度業績電話會
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Salesforce報告了創紀錄的2026財年收益，預計在AI集成，戰略投資和客戶成功案例的推動下，到30財年的收入目標為630億美元。該公司強調了人工智能對業務流程的變革性影響，展示了代理力量、數據360和松弛集成的增長，同時強調了財務業績和卓越運營。
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Salesforce 2026財年第四季度業績電話會議: 新格式，問答焦點引入了新的電話會議格式，帶有較短的備注，以便有足夠的時間進行問答，涵蓋2026財年第四季度的業績，並提醒參與者前瞻性陳述風險和非GAAP指標。
Salesforce在AI時代的創紀錄業績和戰略擴張宣佈創紀錄的收入，RPO和CRPO增長; 概述激進的股票回購計劃; 強調與主要品牌的戰略勝利，強調人工智能驅動的轉型。
應用程序和代理的革命性工作: 通過代理力和數據360，Salesforce的 $ 2.9B增長對話強調了Salesforce向應用程序和代理領域的擴展，強調了人類和AI功能的成功集成。專注於Agent Force，該公司展示了其在確定性，語音功能以及在Slack等平台上的存在方面的進步。Salesforce的ARR超過29億美元，同比增長200%，其中包括代理力和數據360的重大客戶勝利。強調了公司致力於在各種業務規模和行業中提供企業級AI解決方案的承諾，將Salesforce定位為新興AI企業應用類別的領導者。
Salesforce的革命性方法: 通過AI驅動的應用程序和代理為企業提供支持Salesforce推出了It服務管理和生命科學代理Force等變革性産品，使公司能夠利用AI來增強ITSM和法規遵從性。該平台跨各種雲的應用程序和代理的集成為企業提供了無與倫比的安全性，可靠性和效率，標志着企業技術采用的重大轉變。
革新企業運營: 集成AI代理以實現統一協作和自動化對話強調了創建一個綜合平台，該平台集成了用於代理部署的大型語言模型和數據源，實現了跨各種應用程序的無縫協作和自動化，特別強調了企業中人工智能代理和人類勞動力的統一，展示了現實世界的例子和客戶互動，以展示其影響。
變革業務運營: 集成AI代理、SaaS和Slack以提高效率和增長對話強調了人工智能代理、SaaS平台和Slack的集成，以優化業務運營，展示了頂級人工智能公司的90% 采用率。它強調引入代理工作單位，衡量人工智能驅動的生産力，以及Slack機器人在跨各種平台協調工作中的作用。討論強調了Salesforce和Slack在推動效率和增長方面的成功，並得到了與Anthropic等AI領導者的合作夥伴關系的支持。
慶祝Salesforce對簡化銷售和營銷自動化的影響對話強調了Salesforce的推出對假日銷售的顯着推動，強調了銷售，服務，營銷和商務流程的自動化。演講者對合作努力和成就表示感謝，並與致力於該項目的專門團隊分享了對未來前景的興奮。
革新客戶服務: 利用AI解決方案加速創新並提升終身價值一家強調客戶服務是增長引擎而非成本中心的公司，強調了在假日季節之前成功部署導購代理，展示了Salesforce在推動消費者參與度和效率方面的人工智能能力，從而改善了服務體驗並降低了成本。
革新酒店運營: 溫德姆與Salesforce和溫德姆賓客360的旅程溫德姆利用Mulesoft和數據360等Salesforce工具來創建溫德姆客戶360，這是客戶數據的單一真實來源，可增強代理商體驗，提高客戶忠誠度並推動收入增長，同時降低加盟商的人工成本。
變革酒店: 通過無縫集成和代理授權增強客戶體驗酒店業的領導者通過強調整合的好處來贊揚公司的快速發展和成功。這為代理商提供了全面的客戶數據，實現了個性化服務，高效的向上銷售以及對客戶成功的關注，同時保持了對酒店業至關重要的人性化。
通過AI語音代理徹底改變小企業的收入討論重點介紹了AI語音代理如何自主提高小企業收入，將客戶滿意度提高400個基點，並將直接預訂增加200個基點，同時減少對昂貴的第三方機構的依賴。該方法優先考慮效率和客戶成功，在不增加企業所有者成本的情況下産生可觀的輔助收入。
期待Dreamforce重聚和訂婚對話表達了對過去合作的自豪，提到了即將與一位關鍵高管舉行的活動，並鼓勵參加Dreamforce，強調了對未來互動的共同期待。
慶祝鼓舞人心的企業家在先進技術方面的成功和影響力一位知名20年的個人分享了他們對一位重要企業家成就的興奮之情，強調了他們作為科技界影響者的影響，特別是對於一家專注於尖端技術的公司。這位企業家的實踐方法和最近的成功，以一個顯著的季度為標志，受到了贊揚。
有遠見的領導力在建立創新的代理平台討論構建和轉換代理平台背後的靈感，強調高管和企業家領域創新的興奮和緊迫性。強調先鋒代理服務的驗證和共同願景，反思過去的成就和未來的願望。
革命性的銷售: 人工智能代理商在增加收入方面的力量盡管人工智能存在混亂，但一家小型組織利用人工智能代理大幅增加銷售額，關閉了270萬美元，還有350萬美元的銷售渠道，展示了代理有效銷售的能力。
革命性的業務效率: 銷售和客戶服務中的AI代理和自動化對話探討了人工智能代理對業務運營的變革性影響，強調了他們在自動化流程、提高生産力和改善客戶參與度方面的作用。它討論了人工智能如何從不可靠的系統演變為強大的工具，能夠重新激活綫索，管理客戶互動，促進銷售，使各種規模的企業受益。強調了AI代理與現有SaaS應用程序的集成，展示了它們在各個領域顯着增強業務能力和效率的潛力。
人工智能代理對商業價值的影響: 以Salesforce為例討論了AI代理帶來的價值顯着增加，特別強調了Salesforce由於其集成而增加的價值，強調了AI在業務運營中的變革性作用。
團隊裁員和數據代表離職影響業務討論揭示了團隊減少和數據代表離職的後果，影響了業務運營和數據管理。
Salesforce在整合營銷自動化數據方面的主導地位一場討論強調了Salesforce在整合來自各種平台的數據方面的作用，特別是Marketo，將其轉變為中心樞紐。重點是轉向Salesforce作為全面的解決方案，使傳統的營銷自動化工具黯然失色。對話強調了Salesforce在提高運營效率和數據集成方面的戰略價值。
Salesforce強勁的財年結束和FY27增長預測對話強調了Salesforce出色的財年表現，強調了ARR的顯着增長，強勁的淨新AOV以及對未來擴張的戰略投資。該公司概述了其27財年的收入指導，運營利潤率預期以及資本配置計劃，反映了對加速有機收入增長和實現30財年收入目標的信心。
平衡創新與傳統增長: Agent Force能否促進更廣泛的Salesforce擴張？對話解決了人們對Salesforce能否在擴大其Agent Force計劃的同時維持其投資組合增長的擔憂。它突出了公司的創新能力，更新遺留合同並實現可預測性。對未來加速的信心來自代理人力量和數據360的超預期，以及不斷增長的優質sku和座位數。人工智能的混合貨幣化模式，包括基於消費和座位增長，被強調為持續成功的關鍵組成部分。
優先資本配置: 低倍數環境下的回購與並購討論的重點是資本配置策略，強調在當前市場條件下，股票回購相對於並購的重要性。演講者強調了使用現金進行回購、增加股息和對企業有增值作用的戰略收購的好處，同時也承認了債務在資本結構中的作用。該方法旨在通過利用低股價並確保投資不會稀釋投資者回報來優化股東價值。
優化資産負債表: 現金流利用策略對話討論了公司利用其大量現金流的戰略，強調有機和無機增長，通過回購和股息，收購和債務管理的股東價值，同時邀請其他想法。
在AI模型生態系統中導航合作夥伴關系和潛在競爭對話探討了與人工智能模型提供商合作與潛在競爭之間的戰略界限，強調將模型集成到基礎設施中，以實現客戶成功，同時保持競爭優勢。
AI工作貨幣化: 了解企業AI系統中的令牌和工作單元討論了將代幣和工作單元轉化為貨幣化，強調了工作單元作為企業人工智能系統內價值創造的有價值指標的重要性，強調了從原始計算成本到生産力成果的轉變。
貨幣化戰略和毛利率優化通過産品效率，資源重新分配和與27財年框架一致的成本降低策略，討論短期中立和長期提高毛利率。
革命性的收入增長: AI貨幣化戰略和加速訂閱支持公司通過高級sku，代理應用程序和flex積分對AI貨幣化的戰略承諾正在推動UV的顯着增長，超過AOB的增長，並為h2的有機收入加速鋪平了道路。30財年的長期增長計劃已增加到63，反映了實現目標的信心。對話強調了三種不同的人工智能貨幣化方法，強調了提高投資回報率和新市場機會的潛力。
創紀錄的第四季度預訂量: AI貨幣化、向上銷售和管道增長對話強調了創紀錄的第四季度，有12筆交易超過1000萬美元，展示了通過升級，增加席位和信用包容性成功實現的AI貨幣化。值得注意的是顯着的管道增長，增加的AES容量以及ILS産品的強勁表現，為第一季度設定了充滿信心的前景。
提高客戶參與度和銷售效率的策略對話強調了交叉銷售和代幣向上銷售策略在提高客戶參與度和生産力方面的重要性。它討論了銷售團隊在向客戶傳達價值方面的作用，重點是克服挑戰並增加22,000到29,000的客戶群。對話強調積極主動的客戶互動，以及對新客戶和現有客戶的利益進行明確溝通的必要性。
在競爭激烈的市場中利用SaaS實現可擴展的企業解決方案對話強調了SaaS在通過複雜的系統將原始情報轉換為可靠，可擴展的工作方面的重要性。它突出了公司獨特的4層服務器基礎架構，與23,000多個客戶的成功證明，以及Anthropic等合作夥伴關系，展示了其在客戶領域的競爭優勢。
革命性的SaaS: 人-代理協作和代理企業的出現對話探討了在SaaS平台中集成人類和代理交互的變革性影響，突出了Slack作為強大協作環境的作用。它強調了從傳統的UI範式向由人工智能驅動的更動態的上下文感知界面的轉變，如Claude，實現無縫的任務處理和知識共享。對話強調了客戶成功團隊在推動這一願景方面的重要性，旨在通過代理企業模式提高消費和效率，標志着軟件和業務運營的關鍵轉變。
變革業務: 數字勞動力的影響和客戶成功數字勞動力正在從根本上改變業務，類似於互聯網和電力的出現，銷售人員實現了創紀錄的數量並擴大了營業利潤率。世界各地的公司都在擁抱這種新模式，將人類專業知識與數字代理相結合，以推動客戶成功，標志着曆史上最大的業務轉型。
革命性的工作效率: Salesforce、Slack和AI增強了人機交互對話強調了Salesforce和Slack的變革性影響，強調了這些工具如何增強知識工作者的能力，簡化流程並促進更深層次的人際關系，特別是在關鍵的患者互動中，標志着業務效率和人工智能集成的新時代。
舊金山的魅力: 平台代理商的旅程和千百萬人的夢想超過50,000人被吸引到舊金山，一個特定的代理人在平台3和60上建立了連接，促進了夢想和願望。
用AI革新業務: 19萬億代幣參與系統一家公司利用人工智能建立了100億美元的業務，通過背景、工作、代理和參與系統實現了預約的185% 增加，並向客戶提供了19萬億的代幣。
實施推送策略可顯著提高效率通過實施推動戰略，提高了對30% 25% 的效率，突出了其在提高運營績效方面的有效性。
通過C流程中的87% 自動化實現業務變革重點介紹了C過程中高級自動化的變革性影響，提高了效率和企業能力，超越了以前的技術進步。
要點回答
Q：Salesforce第四季度和全年財年2026的亮點是什麽？
A：Salesforce第四季度和全年2026財年的亮點包括在收入、利潤擴張、現金流和客戶績效比率方面取得驚人的業績。具體來說，該公司報告全年收入為415億美元，同比增長10%，9% 不變貨幣。第四季度收入為112億美元，同比增長12%，10% 固定彙率。合同收入 (CRPO) 增長至351億美元，同比增長16%，按不變貨幣計算13%，總RPO達到720億美元，同比增長14%。
Q：Salesforce更新後的2030年財年收入目標是什麽？
A：Salesforce更新後的2030年財年收入目標為630億美元，與之前的指引相比大幅增加，並突出了強勁的財務業績。
Q：500億美元股票回購授權的意義是什麽？
A：500億美元的股票回購授權的意義在於將更多的價值回報給股東，超過140億美元或99% 的自由現金流將在2026年財年分配。這一行動表明對公司財務狀況及其資本配置戰略的信心。
Q：哪些著名的公司選擇了Salesforce進行數字化轉型，第四季度超過100萬美元的交易增長了多少？
A：選擇Salesforce進行數字化轉型的著名公司包括亞馬遜，福特，AT&T，Moderna，通用汽車和輝瑞等行業領導者。對於第四季度，超過100萬美元的收入同比增長了20% %，超過1000萬美元的收入同比增長了33% %。
Q：“代理力量” 的概念是什麽？它如何改變工作場所？
A：“Agent force” 是人類和人工智能代理共同努力重新定義工作方式的願景。這一概念體現在Salesforce的産品中，現在包括旨在增強人類能力和改善業務運營的應用程序和代理。它通過將AI集成到業務應用程序中來改變工作場所，以提供上下文洞察力並改善決策制定。
Q：在最近一個季度中，“代理部隊” 取得了哪些成就？
A：在最近一個季度，“agent force” 的成就包括生産客戶的49% 增加，新功能的引入，如確定性，語音和agent builder，以及應用程序和代理市場的擴展産品，如生命科學和it服務管理。此外，還將大型語言模型的體系結構集成到Salesforce平台中，以增強客戶的數據協調，集成和激活。
Q：什麽是Slack Bot，它是如何向客戶展示其價值的？
A：Slack Bot是一個與Slack集成的AI代理，允許它訪問消息，文件和其他數據，以幫助協調與其他代理的工作。它向客戶展示了它的價值，來自Workday的Neil Bushy展示了它如何管理和整合各種業務運營，給客戶留下了深刻的印象。
Q：在整個企業中部署多個代理的預期影響是什麽？
A：在整個企業中部署多個代理可以協調各種類型的工作，每個代理都可以 “打電話回家” 到Salesforce。這創建了一個網絡，代理無法在隔離中工作，需要像Salesforce這樣的中央平台來管理和集成其功能，隨着部署更多代理，該平台變得越來越重要。
Q：如何向客戶展示Salesforce平台的價值？
A：Salesforce平台的價值可以通過向客戶展示它對數據所做的工作來證明，例如與AI公司的平台集成以協調代理之間的工作。這包括使用 “代理工作單元” (AWU) 作為衡量AI在Salesforce平台上完成的工作的指標。此外，通過在Salesforce和Slack上運行操作，客戶可以看到在業務中大規模結合人員和代理工作的好處。
Q：“代理工作單元” (AWU) 一詞的意義是什麽？
A：“代理工作單元” (AWU) 是Salesforce引入的新指標，用於表示平台上完成的一個AI工作單元。它表示AI代理正在完成的實際工作，而不僅僅是處理令牌或數據。在特定的收益期間，Salesforce報告了24億的AWUs，強調了將原始情報轉化為實際工作所帶來的效率和增長。
Q：AWU的介紹對Salesforce的平台有什麽說明？
A：AWU的引入表明Salesforce的平台不僅僅是處理數據，還包括通過協調代理之間的工作而增加的價值。AWU是通過集成AI工作實現的效率和增長的證明，它反映了AI代理商在Salesforce平台上所做的工作，從而為客戶提供了平台價值的切實衡量標准。
Q：AI公司如何使用Salesforce和Slack？
A：人工智能公司正在使用Salesforce和Slack來運行他們的業務，許多公司采用這些工具來作為服務與代理商合作。這包括使用Slack處理數十億條與工作相關的消息，並與Salesforce集成以協調代理之間的工作。此外，像Anthropic這樣的公司正在使用Salesforce和Slack來演示如何將AI集成到各種業務功能中。
Q：為Shark Ninja實施導購代理有什麽影響？
A：為Shark Ninja實施導購代理，在假期前八周推出，産生了重大影響。它幫助消費者在一次對話中進行研究，購買和故障排除，從而為公司帶來了成功的假期。該代理參與了25萬次消費者活動，專注於最具挑戰性的問題，並為客戶服務代理騰出時間來處理複雜的案件，最終改善消費者的服務體驗。
Q：溫德姆如何使用Salesforce來改善酒店運營？
A：溫德姆正在使用Salesforce通過在其酒店中部署 “代理部隊” 來改善酒店運營，並使用Mulesoft和Data 360等工具為客人信息創建 “單一真實來源”。這使代理商可以使用實時的客人信息進行操作，從而改善客人體驗，提高忠誠度參與度並降低加盟商的人工成本，從而增加收入。
Q：自從與酒店業務系統集成以來，對客戶服務和效率有哪些改進？
A：自集成以來，代理可以立即訪問客人的整個曆史記錄，預訂行為和忠誠度狀態。這導致了更快的響應時間，具有平均的應答速度，並允許立即升級和其他服務，例如提前入住和延遲退房。
Q：代理商對酒店業務收入增長的主要貢獻是什麽？
A：代理商通過自主銷售額外服務和升級為收入增長做出了貢獻。他們還完成了重要的交易，例如重新激活潛在客戶並向原本會失去的客戶進行銷售，從而增加了公司的收入來源。
Q：新系統如何影響小企業主和經營者？
A：新系統允許小企業主和運營商自主處理客戶信息收集和升級等任務，這是他們以前沒有時間做的。這導致了更快的運營和增加的收入。
Q：酒店業從與新系統的集成中獲得了哪些財務收益？
A：酒店業務的輔助收入大幅增加，在不給小企業主帶來額外成本的情況下産生了數百萬美元的收入。他們還經曆了AI語音代理的直接預訂增加了200個基點，這導致客人滿意度得分上升了400個基點。
Q：根據演講者的說法，未來代理商即服務的願景是什麽？
A：代理即服務的願景是利用AI驅動的代理自主地向客戶銷售和提供服務，從而提高效率和客戶滿意度。發言人認為，這些代理商將變得越來越強大，並成為業務運營的組成部分。
Q：演講者對Salesforce中代理驅動解決方案的增長有何預測？
A：發言人預測，代理驅動的解決方案將成為Salesforce的一個重要增長領域，收入可能達到460億美元，甚至可能比軟件本身更有價值。他們強調，沒有代理商的公司可能會面臨被抛在後面的擔憂。
Q：公司財政年度的財務亮點是什麽？
A：該公司結束了一個異常強勁的財年，重建的平台將原始情報轉化為收入驅動因素，降低了成本，並可靠地無限制地擴展。他們為客戶和他們自己推動了向基因企業的過渡。值得注意的是，他們在本財年結束時，下半年淨新AOV增長26% 增長，而下半年AOV增長代理力和數據360 Arr (包括Informatica Cloud Arr) 達到29億美元。這標志着同比增長超過200% %，其中Informatica Cloud Arr為11億美元，agent force ARR約為8億美元，同比增長169%。Agent Force One edition和Agent Force for apps (4x) 的新預訂量季度增長了近兩倍，超過60% 的agent force和數據360預訂量來自擴大承諾的現有客戶。
Q：訂閱和支持收入如何增長？收購Informatica的影響是什麽？
A：按名義和不變貨幣計算，訂閱和支持收入同比增長略高於10%。總收入為415億美元，按名義價值計算同比增長10%，按不變貨幣計算9%，受代理力量數據360、松弛、代理力量銷售和服務績效的推動。收購Informatica對公司的業績産生了顯着影響。
Q：第四季度的表現如何，公司的業績與預期相比如何？
A：第四季度業績超出預期; 然而，營銷和商務持續疲軟，公司的Tableau和Informatica業績低於預期。第四季度收入減員年終約為8%，當期剩余履約義務 (CRPO) 截至第四季度為351億美元，按名義價值計算同比增長約16%，按不變貨幣計算13%。
Q：更新後的財政2030年收入目標和其他財政目標是什麽？
A：該公司已更新其2030財年框架，現在的目標是2030財年收入為630億美元，這是2026財年至2030財年的11% 複合年增長率。他們仍有望在2030財年實現50% 的投資回報，並在2026財年實現了60個基點的擴張。對於2027財年，目標投資包括推進hyperforce第三方基礎設施的信任和安全，提高AE容量，以及擴展FDS以推動采用。這些投資的部分資金來自成為精益敏捷企業的一部分而實現的效率。
Q：資本分配和股份回購授權的最新更新是什麽？
A：公司已經實現了投資者日承諾的所有要素，包括資本分配。董事會已批准將季度股息5.8% 提高至每股44美分。此外，考慮到當前的股價錯位，該公司已將其股票回購授權更新為500億美元。
Q：公司對2027年財年和2028年財年一季度的指引是什麽？
A：該公司已啓動了45.8至462億美元的2027年財政收入指導，以名義和不變貨幣計算，增長約為10% 至11%。預期是訂閱和支持增長指導，按固定貨幣計算，同比略低於12% 或同比大約11%。非GAAP營業利潤率指引為34.3%，擴大了20個基點。對於Q1，公司預計收入為110.3億美元至110.8億美元，按名義價值計算，增長約為12% 至13% 美元，按固定彙率計算，增長10% 至11% 美元。
Q：Salesforce能否在代理force業務和更廣泛的Salesforce産品組合中保持增長？
A：該公司相信，它可以保持agent force業務的增長，並保持更廣泛的Salesforce産品組合的增長和勢頭，並帶來其全部業務。他們斷言agent force可以催化更廣泛的Salesforce産品組合，並且由於持續的創新，客戶的更新以及公司戰略投資的成功，他們對下半年的加速充滿信心。
Q：公司計劃如何有效利用其資産負債表和資本？
A：該公司計劃通過專注於四個關鍵領域來有效利用其資産負債表和資本: 股息，回購，收購和債務。他們的目標是利用今年預期的160億美元現金流，並且在資産負債表上杠杆不足。他們打算繼續通過回購和股息將很大一部分自由現金流返還給股東，同時將自己定位為有機和無機增長。
Q：關於新的AI模型，演講者提出的世界願景是什麽？
A：演講者提出的世界願景包括新的人工智能模型，作為基礎設施的關鍵部分，由OpenAI、Anthropic、Gemini等各種實體開發。將這些模型與Windows和Mac等平台進行比較，並設想隨着時間的推移而變化，類似於平台如何發展和支持應用程序。
Q：新的AI模型如何影響演講者的業務？
A：新的人工智能模型正在影響演講者的業務，讓公司了解他們的業務正在發生什麽，這反映在他們使用像愛因斯坦這樣的模型上。這些模型已成為公司基礎設施不可或缺的一部分，公司已使用這些模型處理了19萬億個令牌。這證明了這些人工智能模型在其運營和增長中所發揮的重要作用。
Q：根據演講者的說法，新的人工智能模型可以被認為是平台嗎？
A：根據發言人的說法，OpenAI，Anthropic，Gemini等新的AI模型確實可以成為平台。這些平台將支持應用程序的開發，就像Windows和Mac平台曆史上支持各種應用程序一樣。
Q：關於客戶關系，演講者當前的戰略重點是什麽？
A：演講者目前關於客戶關系的戰略重點是幫助他們的客戶創造成功，並使他們能夠以新的方式與客戶建立聯系。這一戰略是通過向客戶關系提供産品、功能和價值主張來執行的。
Q：演講者如何描述公司的AI部署策略？
A：該發言人將公司的AI部署策略描述為專注於自動化銷售專業人員和服務專業人員，增強聯絡中心，並使代理能夠以合規，安全，可用，可擴展和可靠的方式進行操作。目前的部署策略涉及將客戶連接到人工智能驅動的解決方案，如聯絡中心，這是幾年前的一個重大進步。
Q：公司將AI貨幣化的主要方式是什麽？
A：該公司正在通過三種主要方式將人工智能貨幣化: 將其龐大的10000萬席位安裝基礎升級到高級sku，其中包括用於員工用例的嵌入式人工智能; 提高實施公司應用程序的公司的投資回報率，這些應用程序現在具有代理功能; 並為面向客戶的代理用例銷售flex積分。這些策略已經反映在公司的預訂中，Q4顯示出大幅升級和增加席位，並且在頂級交易中對AI升級的需求很高。
Q：擁有29,000客戶的意義是什麽？
A：擁有29,000客戶的意義在於，它代表了參與公司産品和服務的企業數量，為公司的增長和市場占有率做出了貢獻。
Q：演講者團隊和高管的主要職責是什麽？
A：演講者團隊和高管的主要職責是在客戶面前解釋公司可以推動的價值以及與之相關的故事。
Q：公司向客戶傳達的關鍵信息是什麽？
A：該公司向客戶傳達的關鍵信息是，在當前的商業環境中，SaaS (軟件即服務) 比以往任何時候都更加重要。
Q：該公司的服務器基礎架構與其他公司有何不同？
A：公司服務器基礎架構的區別在於它有4個層次: 上下文系統，工作系統，代理系統和參與系統，這是市場上的一個很大的區別。
Q：代理企業對企業的影響是什麽？
A：代理企業對企業的影響包括賦予知識工作者超能力，在關鍵時刻促進更快的工作，以及使企業能夠使用人工智能以更快的速度提供服務和數據。
Q：新代理企業如何與Slack合作？
A：在新的代理企業中，Slack被設想為業務的前門，為企業提供了強大的AI工具。它作為人類和代理商協同工作的界面，提高效率並改變企業運營方式。
