A：截至2026年6月30号，远洋服务的在管面积为8448万平方米，其中一二线城市在管面积占比保持在81.1%的高位，持续聚焦高能级城市。

A：上半年，公司在外拓方面实现了显著的进展，新增单年合同金额达到1.3亿元，同比增长76%。新增外拓项目共50个，覆盖22个城市，并且68%位于主力城市，有效落地了聚焦主力城市的策略。

A：上半年公司新增了25家客户代表项目，并在非住服务领域获得市场认可。同时，公司致力于系统性提升客户服务能力，通过客户调研、岗位复核、服务模式优化等一系列措施，改善经营指标，打造企业的核心竞争力。

A：公司从多个维度提升品质和服务标准化，包括增加客户调研样本量、制定整改措施针对高频反馈问题、推广岗位复核和服务创新案例、推行全员品检和分级管控机制，并构建可复制的服务案例库和常态化推广机制。社区增值服务方面，公司重构服务体系，精选高频刚需爆品，采用双线运营模式，构建系统化服务能力。此外，依托社区场景和客群触达优势，整合优质文旅资源开展旅游业务，与远洋集团旗下的椿萱茂合作提供养老服务，逐步建立起可复制、可持续的增长模型。同时，社区零售精选业务、到家服务等也得到了优化升级，增强了收入稳定性。

A：公司在社区共创共建方面，以品牌IP活动和兴趣社区为载体激活社区生态，深化三方协同共治机制。上半年举办了1283场社区活动，覆盖22.3万业主，品牌IP活动“阳光有灵杰”与“小公民实践基地”成为社区文化重要载体，首届全国业主乒乓球大赛也取得了良好效果。

A：上半年商写物业管理服务收入为1.6亿元，占整个物业管理收入的16%。公司建立了1加4加N服务架构，实现全周期服务，打造了标准体系，非住业态规模化扩张得到夯实。

A：公司的收入结构得到实质性增强，非周期性收入占比持续提升，基础物管收入占比由去年同期的74.4%上升至77.7%，抗周期能力进一步增强。第三方收入占比达到93.5%，验证了独立经营能力和市场竞争能力，收入多元性和稳定性得以夯实。业务结构更加清晰，公司主动压降非业主增值服务以降低周期波动影响。盈利能力方面，经过业务结构调整和精细化成本管控，毛利率同比提升3.8个百分点至15.5%，核心归母净利润修复至8140.7万元，核心归母净利润率提升至66.3%。

A：费用管控效果显著，销售及营销开支同比下降30.3%，行政开支同比下降6.2%。盈利能力修复主要源于两方面：一是高毛利业务占比提升，社区增值服务收入贡献持续增加；二是成本管控与运营提效措施显现，如采购端通过集采实现降本3.5%，建立标准化成本模型聚焦核心科目精准管控；主动退出孤岛城市，集中资源深耕核心区域以降低跨区域管理成本；积极推进组织精简，优化授权和业务流程提升决策效率；加大数字化应用力度，部署AI客服与线上巡检工具，推动技术转化为效率提升。

A：公司应收款项风险充分释放，存货去化稳步推进，截至630在手现金6.4亿元，经营性现金流净额达到2.4亿元。应收账款管理实施责任到人、分级攻坚策略，按账龄、主体、原因逐笔梳理并明确责任主体和清收方案，实现分级管理。存货由上年末的2.12亿元降至1.84亿元，降幅达12.4%，通过建立资产动态台账和统一风控审核标准化解历史问题。

A：公司坚持“以客为大、以人为本、以股东为重”的理念。以客为大，通过提升服务能力改善现金流、优化应收账款，增强企业核心竞争力；以人为本，强化服务品质，赋能一线员工开展工作；以股东为重，创造价值，短期改善现金流，中期提升应收账款质量，长期构筑可持续发展核心竞争力。业务战略上，公司将重塑系统，提升经营发展质量，聚焦主力团队、主力市场和主力产品建设，强化在主力城市的布局与项目管理，优化产品服务标准与竞标能力，以客户为中心推动增值服务和业主需求的满足，提升产品力。

A：好的，这个问题我来回答。在过去阶段，公司虽然实现了市场的覆盖拓宽和业务体量增长，但伴随规模快速扩张，出现了区域服务能力不均衡等问题。面对当前宏观经济形势与行业迭代趋势，公司确定了坚守长期主义发展理念，以构筑可持续发展核心竞争力为总体战略方向，明确三维协同一体发展思路，以客为大为核心导向，以人为本为内生支撑，以股东为重为价值目标，全方位夯实公司长效发展的根基。具体措施包括持续精进对客服务能力，优化服务品质，实现体系、现金流、应收账款质量全方位优化，并通过主力团队、主力城市、主力产品建设革新资源配置模式，推动资源精准收敛集中，赋能核心板块。

A：未来三年，公司将围绕三大主力抓好战略落实，分别是聚焦主力团队、聚焦主力城市以及聚焦主力产品。主力团队的特征包括：1. 核心客户资源集中，业务体量充足，市场口碑良好且业绩贡献突出；2. 团队人员结构稳定，专业能力强且协同协作高效；3. 具备强劲的市场空间拓展能力和持续外拓能力，保障业务稳定高质量产出。

A：主力城市的特征为：1. 城市规模基地雄厚，经济规模大、人口基数多、物业存量规模大，市场发展空间充足；2. 客户消费品质优良，付费能力强，物业费收缴率高；3.业态结构多元均衡，非住物业资源丰富，有助于规避单一业态经营风险；4.增值服务业务土壤丰厚，社区服务等增值业务渗透率高；5.区位层级优势明显，营商环境优越，政策环境规范且支持行业发展。

A：主力产品的特征：1. 产品矩阵布局科学，满足多业态客户需求；2. 依托标准化作业流程和精细化管控体系，输出高品质服务，提升客户满意度和粘性；3. 市场适配性强，可迭代升级，符合行业政策导向和消费升级趋势，具有品牌辨识度、市场竞争力和盈利稳定性。

A：2026年受低质低效项目清退和非业主增值服务收缩影响，上半年收入规模短期承压，但通过运营效率提升和成本管控，毛利率温和回升，归母净利润修复至接近盈亏平衡状态。2027年目标是实现利润回正，经营性净现金流回归健康水平；2028年则追求经营状况全面改善，筑牢可持续发展的根基。

A：公司将通过以下关键举措来执行战略：1. 推行公司制改革，强化城市公司和项目层面的权责匹配与独立核算；2. 加强一线骨干队伍建设，总部赋能支持，问题解决在现场；3. 实施分级管理，聚焦优势项目提成密度，优质项目做强并复制，低效项目限期改善，亏损项目止损退出；4. 做强基础服务能力，提升住宅业务市场竞争力，商写和工建业务专业化拓展，增值服务回归客户真实需求，提升数字化服务水平，确保可持续利润。

A：上半年盈利能力呈现阶段性的修复，毛利率为15.5%，同比提升3.8个百分点，改善主要得益于精细化成本管控和存货减值降低。销管费显著下降，费用杠杆持续释放。尽管归母净利润仍受资产减值等非经营性因素拖累，但整体已大幅收窄亏损。预计2026年全年利润率将在一个正常的水平范围内波动。

A：是的，目前公司已经进入了尾盘释放阶段，后期对利润的扰动逐渐减弱。剔除减值摊销及递延所得税等非经营性因素后，核心净利润为8140万元，核心净利率为6.3%，已实现经营性盈利，主营业务盈利能力在实质性改善。全年来看，受项目工程维修工作安排影响，毛利率预计在上下半年间有差异，全年毛利率大约在9%左右。尽管归母净利润仍可能小额亏损，但同比减亏幅度将扩大。商誉减值计提接近尾声，整体减值增速放缓，并且随着业务结构向高质量转型，减亏趋势明显。

A：成本管控方面，我们不是简单压缩成本或牺牲服务品质，而是以项目可持续经营为目标，提高每一笔成本的产出效率，实现服务品质与成本投入相匹配。上半年我们完成了两项基础工作：一是通过全国和区域层面的战略集采，实现3.5%的降本率；二是对保安、保洁等五大核心科目进行专项分析，形成标准化的成本模型和优化路径。下半年将从采购降价延伸至运营提效，重点推进三项工作：推广标准成本模型，解决同类项目成本差异和预算脱节问题；扩大集采和采购协同，降低综合成本；推进作业模式优化，设计人机协同和数字化管理。

A：上半年公司经营性净现金流改善，剔除一次性流入后，经营性净利润为负7000万，但仍处于小幅净流出状态。流入端减少主要源于主动清退低质项目和调整业务结构，流出端改善明显，各项刚性支出下降，供应链账期缩短，整体应付款项账面价值也有所减少。工程维修改造支出增加，用于工区改造、设备升级及标杆项目打造。展望全年，随着存量风险化解和高质量在管项目占比提升，预计经营性现金流将持续改善。

A：公司根据构筑核心竞争力的战略指引，调整拓展策略方向，从以往注重规模转向补质量、密度、主力城市和主力产品，坚持长期主义，提升拓展质量和能力。体系化重构市场拓展体系，聚焦高质量高成功率项目，上半年新增饱和合同额2.3亿元，同比增长76%，落地项目50个，覆盖22个城市，新增合作客户25家，结构持续优化。下一步将继续围绕质量优先深化外拓策略，严控项目准入，确保新增项目整体健康度，同时提升主力城市的占比，集中优势资源深耕北京、上海、深圳等核心城市。

A：上半年公司整体减值规模显著回落，风险可控性增强。其中应收账款减值同比大幅下降45%，商誉减值同比减少90%。当前减值主要由业务结构调整导致，包括清退低质项目产生的应收款减值及第三方应收账款账龄自然累积。关联方风险已基本出清，第三方暂时承压。预计未来应收账款减值将在1.3亿左右，商誉减值基本维持在2000万水平，随着项目结构逐步调整到位，清收工作的深化，减值增速将进一步放缓。