A：截至2026年6月30號，遠洋服務的在管面積為8448萬平方米，其中一二綫城市在管面積占比保持在81.1%的高位，持續聚焦高能級城市。

A：上半年，公司在外拓方面實現了顯著的進展，新增單年合同金額達到1.3億元，同比增長76%。新增外拓項目共50個，覆蓋22個城市，並且68%位於主力城市，有效落地了聚焦主力城市的策略。

A：上半年公司新增了25家客戶代表項目，並在非住服務領域獲得市場認可。同時，公司致力於系統性提升客戶服務能力，通過客戶調研、崗位複核、服務模式優化等一系列措施，改善經營指標，打造企業的核心競爭力。

A：公司從多個維度提升品質和服務標准化，包括增加客戶調研樣本量、制定整改措施針對高頻反饋問題、推廣崗位複核和服務創新案例、推行全員品檢和分級管控機制，並構建可複制的服務案例庫和常態化推廣機制。社區增值服務方面，公司重構服務體系，精選高頻剛需爆品，采用雙綫運營模式，構建系統化服務能力。此外，依托社區場景和客群觸達優勢，整合優質文旅資源開展旅遊業務，與遠洋集團旗下的椿萱茂合作提供養老服務，逐步建立起可複制、可持續的增長模型。同時，社區零售精選業務、到家服務等也得到了優化升級，增強了收入穩定性。

A：公司在社區共創共建方面，以品牌IP活動和興趣社區為載體激活社區生態，深化三方協同共治機制。上半年舉辦了1283場社區活動，覆蓋22.3萬業主，品牌IP活動“陽光有靈傑”與“小公民實踐基地”成為社區文化重要載體，首屆全國業主乒乓球大賽也取得了良好效果。

A：上半年商寫物業管理服務收入為1.6億元，占整個物業管理收入的16%。公司建立了1加4加N服務架構，實現全周期服務，打造了標准體系，非住業態規模化擴張得到夯實。

A：公司的收入結構得到實質性增強，非周期性收入占比持續提升，基礎物管收入占比由去年同期的74.4%上升至77.7%，抗周期能力進一步增強。第三方收入占比達到93.5%，驗證了獨立經營能力和市場競爭能力，收入多元性和穩定性得以夯實。業務結構更加清晰，公司主動壓降非業主增值服務以降低周期波動影響。盈利能力方面，經過業務結構調整和精細化成本管控，毛利率同比提升3.8個百分點至15.5%，核心歸母淨利潤修複至8140.7萬元，核心歸母淨利潤率提升至66.3%。

A：費用管控效果顯著，銷售及營銷開支同比下降30.3%，行政開支同比下降6.2%。盈利能力修複主要源於兩方面：一是高毛利業務占比提升，社區增值服務收入貢獻持續增加；二是成本管控與運營提效措施顯現，如采購端通過集采實現降本3.5%，建立標准化成本模型聚焦核心科目精准管控；主動退出孤島城市，集中資源深耕核心區域以降低跨區域管理成本；積極推進組織精簡，優化授權和業務流程提升決策效率；加大數字化應用力度，部署AI客服與綫上巡檢工具，推動技術轉化為效率提升。

A：公司應收款項風險充分釋放，存貨去化穩步推進，截至630在手現金6.4億元，經營性現金流淨額達到2.4億元。應收賬款管理實施責任到人、分級攻堅策略，按賬齡、主體、原因逐筆梳理並明確責任主體和清收方案，實現分級管理。存貨由上年末的2.12億元降至1.84億元，降幅達12.4%，通過建立資産動態台賬和統一風控審核標准化解曆史問題。

A：公司堅持“以客為大、以人為本、以股東為重”的理念。以客為大，通過提升服務能力改善現金流、優化應收賬款，增強企業核心競爭力；以人為本，強化服務品質，賦能一綫員工開展工作；以股東為重，創造價值，短期改善現金流，中期提升應收賬款質量，長期構築可持續發展核心競爭力。業務戰略上，公司將重塑系統，提升經營發展質量，聚焦主力團隊、主力市場和主力産品建設，強化在主力城市的佈局與項目管理，優化産品服務標准與競標能力，以客戶為中心推動增值服務和業主需求的滿足，提升産品力。

A：好的，這個問題我來回答。在過去階段，公司雖然實現了市場的覆蓋拓寬和業務體量增長，但伴隨規模快速擴張，出現了區域服務能力不均衡等問題。面對當前宏觀經濟形勢與行業迭代趨勢，公司確定了堅守長期主義發展理念，以構築可持續發展核心競爭力為總體戰略方向，明確三維協同一體發展思路，以客為大為核心導向，以人為本為內生支撐，以股東為重為價值目標，全方位夯實公司長效發展的根基。具體措施包括持續精進對客服務能力，優化服務品質，實現體系、現金流、應收賬款質量全方位優化，並通過主力團隊、主力城市、主力産品建設革新資源配置模式，推動資源精准收斂集中，賦能核心板塊。

A：未來三年，公司將圍繞三大主力抓好戰略落實，分別是聚焦主力團隊、聚焦主力城市以及聚焦主力産品。主力團隊的特征包括：1. 核心客戶資源集中，業務體量充足，市場口碑良好且業績貢獻突出；2. 團隊人員結構穩定，專業能力強且協同協作高效；3. 具備強勁的市場空間拓展能力和持續外拓能力，保障業務穩定高質量産出。

A：主力城市的特征為：1. 城市規模基地雄厚，經濟規模大、人口基數多、物業存量規模大，市場發展空間充足；2. 客戶消費品質優良，付費能力強，物業費收繳率高；3.業態結構多元均衡，非住物業資源豐富，有助於規避單一業態經營風險；4.增值服務業務土壤豐厚，社區服務等增值業務滲透率高；5.區位層級優勢明顯，營商環境優越，政策環境規範且支持行業發展。

A：主力産品的特征：1. 産品矩陣佈局科學，滿足多業態客戶需求；2. 依托標准化作業流程和精細化管控體系，輸出高品質服務，提升客戶滿意度和粘性；3. 市場適配性強，可迭代升級，符合行業政策導向和消費升級趨勢，具有品牌辨識度、市場競爭力和盈利穩定性。

A：2026年受低質低效項目清退和非業主增值服務收縮影響，上半年收入規模短期承壓，但通過運營效率提升和成本管控，毛利率溫和回升，歸母淨利潤修複至接近盈虧平衡狀態。2027年目標是實現利潤回正，經營性淨現金流回歸健康水平；2028年則追求經營狀況全面改善，築牢可持續發展的根基。

A：公司將通過以下關鍵舉措來執行戰略：1. 推行公司制改革，強化城市公司和項目層面的權責匹配與獨立核算；2. 加強一綫骨幹隊伍建設，總部賦能支持，問題解決在現場；3. 實施分級管理，聚焦優勢項目提成密度，優質項目做強並複制，低效項目限期改善，虧損項目止損退出；4. 做強基礎服務能力，提升住宅業務市場競爭力，商寫和工建業務專業化拓展，增值服務回歸客戶真實需求，提升數字化服務水平，確保可持續利潤。

A：上半年盈利能力呈現階段性的修複，毛利率為15.5%，同比提升3.8個百分點，改善主要得益於精細化成本管控和存貨減值降低。銷管費顯著下降，費用杠杆持續釋放。盡管歸母淨利潤仍受資産減值等非經營性因素拖累，但整體已大幅收窄虧損。預計2026年全年利潤率將在一個正常的水平範圍內波動。

A：是的，目前公司已經進入了尾盤釋放階段，後期對利潤的擾動逐漸減弱。剔除減值攤銷及遞延所得稅等非經營性因素後，核心淨利潤為8140萬元，核心淨利率為6.3%，已實現經營性盈利，主營業務盈利能力在實質性改善。全年來看，受項目工程維修工作安排影響，毛利率預計在上下半年間有差異，全年毛利率大約在9%左右。盡管歸母淨利潤仍可能小額虧損，但同比減虧幅度將擴大。商譽減值計提接近尾聲，整體減值增速放緩，並且隨着業務結構向高質量轉型，減虧趨勢明顯。

A：成本管控方面，我們不是簡單壓縮成本或犧牲服務品質，而是以項目可持續經營為目標，提高每一筆成本的産出效率，實現服務品質與成本投入相匹配。上半年我們完成了兩項基礎工作：一是通過全國和區域層面的戰略集采，實現3.5%的降本率；二是對保安、保潔等五大核心科目進行專項分析，形成標准化的成本模型和優化路徑。下半年將從采購降價延伸至運營提效，重點推進三項工作：推廣標准成本模型，解決同類項目成本差異和預算脫節問題；擴大集采和采購協同，降低綜合成本；推進作業模式優化，設計人機協同和數字化管理。

A：上半年公司經營性淨現金流改善，剔除一次性流入後，經營性淨利潤為負7000萬，但仍處於小幅淨流出狀態。流入端減少主要源於主動清退低質項目和調整業務結構，流出端改善明顯，各項剛性支出下降，供應鏈賬期縮短，整體應付款項賬面價值也有所減少。工程維修改造支出增加，用於工區改造、設備升級及標杆項目打造。展望全年，隨着存量風險化解和高質量在管項目占比提升，預計經營性現金流將持續改善。

A：公司根據構築核心競爭力的戰略指引，調整拓展策略方向，從以往注重規模轉向補質量、密度、主力城市和主力産品，堅持長期主義，提升拓展質量和能力。體系化重構市場拓展體系，聚焦高質量高成功率項目，上半年新增飽和合同額2.3億元，同比增長76%，落地項目50個，覆蓋22個城市，新增合作客戶25家，結構持續優化。下一步將繼續圍繞質量優先深化外拓策略，嚴控項目准入，確保新增項目整體健康度，同時提升主力城市的占比，集中優勢資源深耕北京、上海、深圳等核心城市。

A：上半年公司整體減值規模顯著回落，風險可控性增強。其中應收賬款減值同比大幅下降45%，商譽減值同比減少90%。當前減值主要由業務結構調整導致，包括清退低質項目産生的應收款減值及第三方應收賬款賬齡自然累積。關聯方風險已基本出清，第三方暫時承壓。預計未來應收賬款減值將在1.3億左右，商譽減值基本維持在2000萬水平，隨着項目結構逐步調整到位，清收工作的深化，減值增速將進一步放緩。