声网 (API.US) 2026年第二季度业绩电话会
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纪要
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会议摘要
Agora公司报告称，在核心业务和对话式AI增长的推动下，2026第二季度收入同比18% 增长至1440万美元。实现的50% 净利润上升到220万美元，展示了运营和成本控制的改善。全球在呼叫中心采用语音AI代理，推出新的AI工具，目标是到年底5% 会话AI的收入。项目大幅增加人工智能收入，致力于战略投资，并保持开放的市场沟通。
会议速览
Agora Inc第二季度2026收益电话会议摘要和前瞻性陈述Agora inc. 举行了2026第二季度财务业绩电话会议，其中包括有关未来财务业绩和业务趋势的前瞻性陈述，这些陈述受风险和不确定性的影响。该公司提供了对收益材料的访问权限，并指出没有义务更新前瞻性陈述。
第二季度财务数据突出增长、人工智能代理势头和战略投资报告称，第二季度收入为1440万美元，18% 同比增长，受实时参与和对话式人工智能的推动。语音AI代理在呼叫中心显示出强大的性能、成本节约和效率提升。对Agora技能、Agora CLI和合作伙伴关系的投资加强了技术生态系统。未来专注于人工智能主导的工作流程、实时基础设施和不断扩大的合作伙伴关系。
第二季度财务状况、增长加速和第三季度实时参与服务展望该公司2026第二季度收入同比增长18%，超过预期，受实时参与服务扩张的推动。强调了毛利率和技术优化，以及股票回购计划的更新。第三季度指南预测收入在41-4200万美元之间，反映出同比增长15.8%，重点是为长期目标进行有纪律的投资。
全球市场需求趋势、人工智能应用和竞争格局分析对话讨论了国内和国际市场需求的稳定和增长，强调了呼叫中心对话式人工智能的快速发展及其对各个领域的变革潜力。它强调了AI解决方案在日本等新市场的扩展，与芯片制造商的合作伙伴关系以增强兼容性，以及到年底商业AI的预计5% 收入贡献。对话还涉及竞争格局，指出该公司在海外市场与主要竞争对手的战略定位。
对话式人工智能市场潜力和谷歌人工智能的收入贡献对话突出了对话式人工智能市场的竞争格局，强调了各种技术层面和参与者的战略。它讨论了Google AI的收入贡献，预计增长以及AI用例的转换周期，强调了未来几个季度的巨大扩展空间。
客户服务转型中的人工智能渗透率和毛利率前景讨论AI在客户服务中的角色，将任务分为简单，复杂和AI处理的类别。强调了市场的潜在转型和人工智能日益增长的重要性，尽管目前的渗透率很低。解决影响毛利率的规模和地理分布方面的挑战，预测随着规模和技术积累的增加而带来的改进。
股票回购计划、内在价值评估和资本回报策略探讨关于股票回购状况的讨论，计划回购2000万美元的股票，等待从停电期间清仓。考虑了公司股票的内在价值和向股东返还资本的策略，包括潜在的私有化或特别股息。截至目前，已向股东返还了1.6亿美元，反映了公司市值的很大一部分。
公司致力于市场参与和卓越运营以实现未来增长对话强调了公司决定留在市场上的决定，强调了与资本市场的沟通，运营改进和技术进步的重点。演讲者表达了对公司未来潜力的信心，旨在为客户、股东和员工创造价值。会议结束时提供了有关访问收益发布的信息以及进一步查询的联系方式。
要点回答
Q：Agora公司第二季度2026年的主要财务业绩是什么？
A：对于Agora Inc的第二季度2026年，该公司报告的总收入为1440万美元，同比增长18%。该季度净利润为220万美元，同比50% 增长，反映了运营模式和成本管理的改善。
Q：Agora Inc的语音AI代理在呼叫中心的表现如何？
A：Agora inc. 的语音AI代理经过销售和客户服务呼叫脚本的培训，在没有遇到乏力的情况下表现出始终如一的高质量性能。代理商保持稳定的互动，并帮助客户节省大量成本。值得注意的是，它的性能不会因工作负载或一天中的时间而变化，并且即使在具有挑战性的通话中也能提供稳定的交互质量。
Q：Agora的语音AI代理在哪些领域展示了其有效性？
A：Agora的voice AI代理已在出境营销和买家兴趣捕获等领域证明了有效性，在这些领域，它可以调用和限定潜在客户，收集信息，并以与人类相似的转化率安排与潜在客户的会议。它在处理大量呼叫和有效地提供呼叫脚本以及进行市场调查以获取消费者见解和产品反馈方面也表现出色。
Q：Agora推出了哪些新的开发项目来帮助开发人员？
A：本季度，Agora推出了Agora Skills (面向AI编码助手的打包平台知识) 和Agora CLI (面向编码代理的简单命令行方法)。这些工具旨在帮助人类开发人员和AI模型更轻松地构建和部署实时参与应用程序。
Q：Agora的未来战略是什么？
A：Agora的未来战略包括加快其对话式人工智能解决方案从试点到生产的过渡，投资于其实时基础设施，包括其软件定义的实时网络 (SRN)，并继续加强其合作伙伴生态系统。
Q：Agora第三季度的预期增长前景如何？
A：对于第三季度，Agora预计总收入将高于指导范围的高端，预计将实现18% 的同比增长，这得益于跨部门实时参与服务的持续扩展以及对话的持续采用解决方案。
Q：是什么导致了GMB差异的减少？它是如何影响总收入的？
A：GMB差异的减少主要是由于信贷条件和收款结果的改善，导致损失评分降低。与去年同期相比，这一变化代表了该季度总收入的13.5% 下降。
Q：第二季度的运营亏损是多少？GA运营盈利能力的目标是什么？
A：第二季度的营业亏损为100万美元。目标是在年底前实现积极的GA运营盈利能力。
Q：当前的现金状况是什么？是什么导致了现金的减少？
A：该公司有6170万美元现金。现金减少主要是由于本季度的年度奖金支付和股票购买，其中包括以670万美元购买约100万股股票。
Q：2026年第三季度的预期收入是多少？收入增长前景如何？
A：2026年第三季度的预期收入在41美元至4200万美元之间，同比增长15.8%。该公司对其发展势头和商业潜力保持乐观，并计划继续投资以支持长期目标。
Q：海外和国内市场的需求趋势如何，推动增长的关键因素是什么？
A：海外和国内市场的需求趋势都具有稳定的特点。在中国，更稳定的经营环境导致社会和教育部门的需求复苏。在国际上，增长归因于大型购物，金融服务和游戏用例。
Q：还有哪些潜在的情景可以推动对话式人工智能的有意义的增长，到今年年底，收入贡献将是多少？
A：可能推动对话式人工智能有意义增长的潜在场景包括呼叫中心从人到人工智能的过渡，这才刚刚开始，预计将对该领域做出重大贡献。到今年年底，对话式AI的收入贡献将占总收入的5% %。
Q：与主要竞争对手相比，海外市场的竞争格局如何？
A：海外市场的竞争格局是动态的，各个技术层从不同角度展开竞争。不同的参与者以其优势攻击市场，包括现有的技术层，大量模型以及电信api和云服务。该公司仍然对自己的位置充满信心，因为它在处理噪声、回声和延迟等领域的经验可以增强对话式AI体验。
Q：谷歌人工智能收入计划对四年收入的预计贡献是什么？对未来几个季度和明年的人工智能收入有什么看法？
A：谷歌人工智能收入计划对四年收入的预计贡献预计将在今年年底达到收入的5% %。该公司认为，未来一年将有很大的增长空间，这表明未来几个季度和明年的人工智能收入将呈现积极趋势。
Q：根据AI的渗透率，呼叫中心市场将分为哪三个部分？
A：呼叫中心市场将分为三个部分: 由基于AR的技术处理的简单通知，即使代理可以在技术上处理它们，也需要人工交互的高客户情况任务，以及介于两者之间的所有其他内容都将使用真正的智能。
Q：在转型的呼叫中心市场中，人工代理将扮演什么角色？
A：人工智能将继续在呼叫中心市场中发挥作用，特别是在处理需要细微差别的人工交互的复杂情况时，比如高客户情况的任务，这些任务可能不会完全被人工智能接管。
Q：目前的毛利率是什么，其价值低的原因是什么？
A：目前的毛利率并不高，并且在上一季度的挑战背景下进行了讨论，例如扩大规模和在不同地区开展业务。重点放在技术积累上，这降低了成本，但规模仍然很小。
Q：公司预计毛利率如何随规模变化，注重技术积累？
A：公司预计，随着实现更大规模并继续专注于技术积累和成本管理，毛利率最终将有所提高，并可能达到与RT业务相似或高于当前的水平。
Q：关于股份购买公告的过程状态是什么？为什么还没有开始？
A：由于某些停电和自我限制，在公开市场上购买额外2000万美元股票的过程尚未开始。然而，一旦这些限制明确，股票购买将开始。
Q：公司对私有化或向股东返还资本的立场是什么？
A：该公司尚未透露其将公司从市场上剥离，专注于运营或通过特别股息或加速回购计划将资本返还给股东的立场。该决定将在适当时候传达。
