Asana, Inc. (ASAN.US) 2026财年第三季度业绩电话会
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会议摘要
Asana报告称，第二季度财务状况强劲，超出收入和营业利润指导。主要成就包括AI倡议，如AI工作室和AI团队，提高工作流效率。该公司专注于战略重点、客户扩展和领导层变动，以改善市场执行和保持有序增长。更新后的指导反映了持续增长和利润率扩展，长期战略是领导AI人类协作并重新定义工作效率。
会议速览
阿萨纳Q3 FY26财报亮点：强劲营收增长，人工智能整合和客户满意度。Asana第26财年第三季度业绩展示了强劲的收入增长，超过了指导预期，人工智能平台的进步带来了实际的生产力增长，并且客户满意度有所提高。该公司强调了严格的成本管理，对人工智能的战略投资，以及强劲的自由现金流，同时还在娱乐、医疗保健和科技行业扩大了关键客户关系。
改革工作与人工智能：Asana走向企业转型Asana的AI工作室和平台增强了使命关键的工作流程，提供了上下文，检查点和控制。从自动化流程到AI增强工作流程，Asana帮助全球企业实现生产力和战略目标。为了解决AI的上下文，检查点和控制缺口，Asana整合了人类监督，以确保更安全、更有效地使用AI。
提高工作效率：Asana的AI团队为增强协作和任务管理而引领革命。Asana引入了设计用于协作工作的人工智能团队成员，提供各个部门的预构建解决方案并允许定制。这些人工智能代理利用Asana工作图的上下文，使任务完成更快，增强团队效率。像Morningstar这样的早期采用者已经报告了显著的时间节省，验证了人工智能在推动业务结果方面的潜力。
AI 驱动的业务运营改进和企业 AI 战略这段对话突出了AI团队在改善业务运营方面的实施，强调了信任、治理和企业级AI。它讨论了在特定行业的成功的垂直适应，特别是在医疗保健领域，并强调了纪律性增长、盈利边际和战略性组织调整对长期成功的重要性。
在阿赛奈企业增长中庆祝进步和领导地位对Asana的发展之旅和团队的奉献表示由衷的感激，突出企业的显著增长、国际市场的实力和与《卫报》达成的新的多年协议，为AI和协作领域的未来创新奠定基础。
Asana的增长亮点：扩展到金融服务领域、公共部门，以及稳定的渠道动能。随着阿斯纳继续增长，不断扩展金融服务领域与一家北美公司合作，以及与德国政府机构开展合作在公共领域，同时在合作伙伴生态系统中保持势头，实现伙伴增长和在合作伙伴参与的客户中较高的净收入保留率。
技术行业的挑战与战略增长举措尽管科技行业面临逆风，但公司通过加强支持、提高客户满意度和人工智能驱动的入职流程改善了NRR。在中小型企业市场，专注于现代自助体验、内容战略演变和个性化旨在缓解不断变化的发现动态带来的压力。
全球工作创新峰会突出了人工智能队友和行业领导力在伦敦和纽约举办的一场重要客户活动中，引入了人工智能团队成员，获得了行业分析师对独特的人工智能协作模式的赞誉。此次活动得到了谷歌、亚马逊网络服务、毕马威和德勤等公司的支持，加强了高管之间的关系，并激发了新业务的灵感，与会者的反馈强调了此次活动的刺激和引人入胜的特点。
阿萨纳第二季度财务亮点：创纪录的营收、不断增长的客户群体和改善的留存率。阿萨纳公司报告第二季度营收达到1100万美元，同比增长9%，超出了预期。公司表示核心客户和高消费客户群体增长稳健，并且10万美元以上的客户群体的净收入留存率有了显著提高。公司已经采取措施进一步增强客户保留率，并利用人工智能来扩大业务规模。
关于财务表现、人工智能平台投资和收入预测的问答这段对话涵盖了强劲的财务业绩，包括改善的运营利润率和净利润，这要归功于效率提升和支出重分配。它还讨论了收入预测、人工智能平台投资和股份回购策略的更新，旨在提升股东价值并支持长期增长。
AI Studio的自助启动服务对续订的影响对话突出了AI Studio自助启动的成功，强调其被广泛采用和获取权利的民主化。它还讨论了AI Studio对续订对话的积极影响，侧重于战略销售和客户采用。
科技行业对商业的影响：稳定性、新的收入来源和增强客户保留。尽管科技行业仍在继续裁员，但技术客户中的降级风险有所减少，表现出明显的稳定。公司通过AI工作室和AI团队获得了新的收入机会，并从基于座位的模式转向消费模式，增强了客户黏性和跨部门工作流程，减少了对科技公司员工数量的依赖。
Q3财务状况和增长动因突出显示这段对话概述了导致修订财务展望的因素，包括企业实力、国际收入增长、与重要客户的成功续约以及在人工智能项目中的势头，从而带来NRR的提升和生产力的增长。
永麗人工智慧代理器在企業工作流程中的競爭優勢Asana在AI代理人领域与众不同，通过提供一个综合平台，整合丰富的上下文、治理和可扩展性的特点，不同于单一玩家的Copilots，点解决方案或自助式方法，实现有效的跨职能工作，防止代理人泛滥。
合作伙伴生态系统增长和行业渠道势头讨论合作伙伴生态系统的当前状况和未来潜力，强调强劲增长、合作伙伴参与以及发展初期，未来机遇巨大。
持续盈利的成本优化和营收增长策略对话强调持续努力进行成本优化、基础设施改进和战略再配置，以提高投资回报率和盈利能力。讨论了在保持利润率扩张与对人工智能平台的投资之间取得平衡，强调继续专注于提高生产力、供应商合理化和销售效率。对话还涉及客户留存率和收入增长的影响，表明了一种战略方法来保持产品领导地位并加速收入增长。
通过多产品和人工智能计划加速收入增长和提高利润率的策略该对话着重于利用多产品战略，特别是AI工作室和AI团队，推动营收增长和提高运营利润率。它强调了续订扩展、毛利留存率提高以及对净留存率的积极影响，设定了未来财务表现的目标。
增强工作管理与 AI，并优化市场推广策略的方法对话强调了在协同工作管理中利用人工智能，优化人工智能搜索以提高营销效率，拓展可覆盖市场，完善市场推广策略，加速组织速度以提高创新和执行力。它概述了人工智能在工作管理中的潜力，营销中人工智能搜索的战略应用，不断增长的TAM中的巨大机遇，以及改善销售和客户成功流程的重要性。演讲者还强调个人专注于增加组织节奏，以加快决策和学习周期。
增强组织速度和实现高利润的策略讨论了在组织中提高速度的方法，强调快速决策、快速迭代的测试版发布以及设定清晰的运营节奏。着重强调企业软件在边际扩张方面具有巨大的潜力，旨在通过人工智能的进步实现最佳业绩。
Q3 技术续订表现出色，提升Q4信心和指导。在第3季度，技术更新超过了预期，受到操作严谨和新产品推出的推动。这与改善的净保留率和毛利保留率相结合，尤其是在高消费客户中，已经增强了对第4季度和整个年度的信心，尽管存在诸如大客户降级等挑战。新业务、国际市场和中型企业群体的实力也为未来的发展带来了积极的展望。
要点回答
Q：在Level Agency和Asana中，AI队友的具体应用有哪些？
A：在Level Agency，AI团队成员被用作工作流加速器，每个内容项目节省了数小时的脚本制作时间。他们还支持公司范围内的分流、支持、支持票和新流程想法的操作化。在Asana内部，产品设计和工程团队使用Figma和光标助手将原型转换为可供生产使用的UI代码。'简要身体队友'从市场项目开始节省了一个小时，市场团队的本地化队友以半价实现了语言平价。
Q：Level Agency如何确保AI产品在业务运营中的值得信赖性？
A：在业务运营中，Level Agency通过明确的数据访问控制来确保人工智能产品的可靠性，团队成员只能看到他们被授予访问权限的数据。管理员控制谁可以创建或修改它们，客户可以完全看到使用和成本，并能够设置限制，以获得强大的投资回报率（ROI）。
Q：根据演讲者，人工智能功能在各个行业中的影响是什么？Translated to Chinese: 根据演讲者，人工智能在各个行业中的影响是什么？
A：AI的能力在各行各业产生了有意义的影响，例如在医疗保健领域，一些主要组织已经扩大了他们的业务范围，标准化了工作流程，并利用Asana创建了使命关键性计划。这些成功案例证明了人工智能能够轻松适应行业特定的解决方案。
Q：公司在开展前往市场的执行和价值实现方面有哪些改进？
A：市场执行和价值实现方面的改进得到了关注，包括更加关注客户健康倡议，有助于提高NRR（净保留率）。这得到了每月自助服务客户超过一年来最强的续订的证明。
Q：安妮离开的意义是什么？公司的领导结构发生了哪些变化？
A：安妮离职的意义在于她在构建企业推向市场行动和担任可信赖的客户代言人方面发挥了重要作用。她的离职导致客户团队和现场团队的副总裁现在直接向首席执行官汇报工作，这增强了公司快速行动和专注的能力，并使其能够加速长期增长。
Q：公司打算如何应对中小型企业（SMB）业务领域不断变化的挑战？
A：为了解决中小企业业务领域日益变化的挑战，公司正在构建现代的自助服务体验，让用户迅速实现价值，优化每个购买者旅程阶段，并为高潜力账户实施更智能的基于行为的个性化。这些策略旨在减轻搜索和付费媒体投资变化等逆风的影响。
Q：工作创新峰会活动中突出的重要成就是什么？
A：在工作创新峰会上，突出的成就包括向世界介绍人工智能团队成员，超过1,200名客户、合作伙伴和分析师出席，并得到了来自谷歌、亚马逊网络服务、毕马威和德勤等行业领袖的赞助。这次活动获得了肯定，肯定了Asana独特的人工智能与人类协作方法，并验证了公司作为人工智能整合领导者的战略。
Q：整体以美元为基础的净留存率和消费超过100,000美元的客户保留率是多少？
A：公司整体以美元计算的净留存率为100％，简称为'Ly'。在消费金额超过100,000美元的客户中，净留存率为90%。
Q：关于净收入留存率方面在本季度看到了什么改善？
A：季度净营收留存率在所有群体中均有所改善，其中10万美元以上的群体改善最为显著。这要归功于公司的多产品战略和市场影响力。
Q：这些利润改善的因素是什么？
A：盈利能力的改善是由操作杠杆、将支出重新配置到高投资回报率（ROI）增长动力、优化基础设施和云成本，以及在自由支出方面保持纪律而推动的。公司还将人才配置与行业基准保持一致，为持续高效和多年边际扩张奠定了坚实基础。
Q：公司在资本配置和股票回购方面采取何种立场？
A：公司继续专注于资本配置，鉴于其强劲的资产负债表和正面负自由现金流。它认为股票回购是向股东回报价值的有效途径，并在季度内回购了其A类普通股的3080万美元，或390万股。截至十月，公司还剩下3.9亿美元用于未来回购。
Q：请问公司对未来一个季度和财政年度的营收和盈利前景如何？
A：公司预计下一季度的收入将为2亿至2亿美元，同比增长。非GAAP运营收入预计将在1200万至1200万美元之间，每股非GAAP净收入为script，假设稀释后加权平均股数约为3800万股。全年方面，公司将其指导范围更新为7.5亿至7.75亿美元，同比增长。预计非GAAP全年运营收入将为7000万至7500万美元，高于之前的指导范围。公司将其指导方向提高以纳入实际第二季度结果。
Q：AI工作室对公司的营收来源和客户续约有何影响？
A：AI工作室在更新对话中非常有益，为客户提供更多销售机会，并帮助他们制定AI战略。公司专注于客户采纳和消费AI工作室，确保他们看到真实的价值。AI工作室的推出也使得获取AI工具更加民主化，并向销售团队提供了重点方向。公司特别关注已实施的用例数量和客户获得的价值。
Q：公司对科技行业的看法如何，特别是考虑到最近高调的裁员，预计在未来一年会有什么影响？
A：科技行业正在稳定，整体上存在一些不利因素，但也有一些积极的动态。科技客户的降级现象有所稳定，降级过一次的客户再次降级的可能性较低。这导致了几家大型科技客户的扩张以及标志性客户的改善。此外，AI工作室和AI团队为公司开辟了新的预算，引入了一种基于消费的收入流，有助于减轻座位降级的影响。这些因素有望为改善跨部门工作流程做出贡献，并使公司在科技公司中减少对员工数量的依赖。
Q：导致季度非依照通用会计准则营业收入预测更为健康的假设变更是什么？
A：这一季度比预期更好的非公认会计净营业收入表现主要是由于核心支柱的持续执行，其中包括客户支出增长超过10万美元的年度增长，以及企业细分领域的需求趋势稳定。尤其是在国际细分领域，特别是在欧洲、中东和非洲以及日本，10万美元以上的客户数量增加，国际收入同比增长，超过了整体公司的增长率，并改善了净投资回报率。
Q：什么因素促成了公司净收入率的提升？
A：NRR 的提高归功于成功与几家大型科技公司续约以及为加强客户满意度和改善产品体验所做的工作和投资。
Q：在生产力工具中，Asana相对于人工智能代理的竞争位置是什么？
A：Asana的竞争定位被设定为不是一个“赢者通吃”的机会，表明它将与其他人工智能代理一起运作。对于Asana来说，成为协调企业AI工作流程的编排层非常重要，区分性在于提供更丰富的上下文、治理和防止蔓延。
Q：Asana的平台如何与其他方法不同地集成AI？
A：Asana的方法包括AI作为团队的真正成员，具有上下文控制和检查点，解决了其他方法中存在的导致代理程序扩散、范围有限、知识孤立和成本不确定性的问题。Asana的平台旨在为可重复工作提供可靠的自动化，为细致判断任务提供灵活的代理，而无需DIY解决方案的开销或功能孤立的限制。
Q：这家公司的渠道生态系统目前情况和潜力如何？
A：公司认为其渠道生态系统前景十分有前途，并且非常适合发展，目前正处于发展的初期阶段。合作伙伴希望进一步参与并取得成功，公司认为这是一个真正的生态系统，侧重于合作伙伴的成功，而不仅仅是一个交易性的渠道。
Q：公司在成本优化和基础设施云方面有多少潜力？
A：公司承认成本优化工作尚未完成，今年及未来仍有更多的利润增长空间。团队继续专注于人力效率、供应商合理化、生产效率提高以及销售和市场营销，以扩大利润，并同时投资于人工智能平台，以实现产品领先地位和加速增长。
Q：续费率和策略对收入增长和客户扩展的影响是什么？
A：公司对下调的改善和大型技术续约的扩展感到满意。 多种策略主要围绕产品策略展开，推动续约取得平稳或略有增长，这有利于未来的保留和扩张。 公司正在投资于客户支持和产品体验，以确保全面健康的保留率。
Q：重新加速收入增长和扩大运营现金流边际的目标仍然可以实现吗？
A：虽然公司在新产品战略的初期阶段并且认识到挑战，但仍致力于重新加速收入增长并扩大利润率。AI工作室和AI团队被视为推动增长的关键，团队继续努力实现这两个目标。
