麦当劳公司(MCD.US)2025年第一季度业绩电话会
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会议摘要
尽管面临宏观经济不确定性和行业交易量下降,麦当劳利用成功的宣传活动,如“曲棍球对决”和其M-Value平台,提高品牌亲和力和 销售额。该公司还探讨了内部控制机会,优化支出,并投资于数字技术,以推动长期效率和增长,重申其财务目标,并关注各种消费者群体的价值和可承受性。
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麦当劳公司录制的投资者电话会议介绍了关键高管的参与,并概述了议程,强调了前瞻性声明的重要性。

面对宏观经济的不确定性和全球快餐行业流量下降,麦当劳强调其品牌实力和全球规模,以超越竞争对手。公司推出扩大的价值主张,创新产品和营销活动,包括与《我的世界》电影的重大合作,以改善客流量和市场份额。在这些努力中,麦当劳还宣布成立全球餐厅体验团队,加速产品和技术创新和执行。

尽管面临行业和消费者压力、恶劣天气条件以及闰日的影响,麦当劳推出了几项战略举措,包括M-Value平台、全国性营销活动和菜单创新,以满足消费者需求,并使客户满意度在关键市场达到历史最高水平。尽管第一季度全球同店销售下降,但该公司报告称与大多数即将结束的竞争对手相比,同店客流量持续增加,并重申其全年财务目标,强调其对数字和技术投资的长期增长重点。

麦当劳的全球领导者在海德拉巴举行会议,讨论加速拱门增长战略,着重于价值、菜单创新、客户体验和基于价值观的商业实践。会议突显了特许经营模式的实力,品牌对当地社区的承诺,以及在经济挑战中推动增长和市场份额的地位。

演讲者讨论了美国不断发展的销售轨迹,强调了最近营销活动和菜单创新的成功。他们强调在竞争激烈的消费环境中执行的重要性,并指出在价值方案、营销和菜单创新方面超越竞争对手以实现持续增长的需要。

演讲者讨论了通货膨胀和消费者压力对不同地区的影响,强调了价值计划、菜单创新和审慎定价的重要性。他们指出中国的稳定情况、日本的良好表现以及欧洲在高通货膨胀下尤其是牛肉行业面临的挑战。尽管行业交通量在下降,但该公司通过强大的价值主张和令人兴奋的菜单推出在主要市场上赢得份额。

该讨论分析了麦当劳M-Value平台在当前市场环境中的表现,突出了5美元餐饮交易的成功,以及购买一份菜品再加一美元的优惠带来的较小的增量。它建议审查在价值计划中投资的利润美元,以最大限度地提高增量。

讨论了在菜单定价与强大的价值平台之间取得平衡的挑战,解决了潜在的负面组合变化问题,并提出创新作为一种解决方案,引入价格较低的项目同时保持盈利能力。

讨论突出了纪律性定价策略和仔细监控通胀影响的重要性。公司强调测试增量计划和建模以确保整体盈利能力,专注于推动客流量主导的增长,并利用菜单调整以响应消费者需求和通胀趋势。谈话还涉及对美国同店销售增长和略微利润改善的预期,尽管存在外部不确定性,通过实施受控活动并专注于强劲的营业额增长。

英国市场需要改进执行力以重新获得份额,不受新竞争的影响。在美国,快餐速度下降归因于消费者更加挑剔,导致访问频率降低,尤其在早餐时段更为明显,而并非转向快速休闲或全服务型细分市场。

这次讨论强调了通货膨胀和利率等经济压力对消费者行为的影响,特别是指出了减少消费者对商家的光顾。提到的策略包括专注于价值和易购性,比如成功的五美元餐计划,已被证明可以增加消费者频次。另外,还强调了要从不同市场的经验中学习,比如法国,以解决英国市场的挑战。对扩大饮料测试的潜力进行了探讨,质疑了特许经营店需要投资的问题,以及如何将其定位为利润产品或价值产品,强调了在挑战性市场中根据消费者需求调整产品的重要性。

公司看到了饮料行业特别是咖啡和能量饮料方面巨大的增长潜力,旨在通过创新和独立概念来获得更大的市场份额。从以往的举措中学到经验,他们意识到基于食谱的产品提供以及在麦当劳品牌下食品和饮料并存的需求的重要性。此外,公司正在调整本地定价策略以保持竞争力,并针对市场趋势和客户偏好重新推出鸡肉产品。

演讲者讨论了美国低收入和中等收入消费者面临的压力,指出这些群体的消费支出在下降,而高收入消费者继续大手大脚地消费。他们强调公司注重价值和实惠,以保持竞争优势,并在可比流量基础上取胜,强调即将推出的产品和策略对满足所有消费者群体的重要性。

讨论探讨了国际抵制行动对一家主要快餐品牌的影响,指出尽管在一些市场出现了上升的反美情绪,但在全球范围内对消费者情绪或业务没有显著影响。此外,它还讨论了该品牌数字价值策略的演变,强调了平衡移动应用程序的使用与更广泛平台的重要性,以吸引更广泛的消费者群体。

这次讨论突出了麦当劳通过巧妙的价值优惠和独特的菜单创新以及强大的营销计划来维持销售增长的战略。公司强调菜单创新和营销活动的持续推出,计划一直持续到年底,旨在建立持续的动力,并改善最近出现的销售基础。

这篇讨论突出了麦当劳在保持运营效率和服务速度的同时,如何管理丰富的菜单。关键策略包括专注于特定产品类别,简化核心菜单,并利用平台进行菜单创新,有效与专业竞争对手竞争,同时不影响客户满意度和执行力。
要点回答
Q:不同消费者收入群体受经济压力的影响是什么?
A:经济压力不断加大,低收入和中等收入消费者面临着重大挑战。美国快餐业的交通量下降表明了这一点,而高收入消费者的交通量依然稳定。
Q:麦当劳如何应对经济挑战,提供价值主张?
A:麦当劳正在应对经济挑战,通过在国际市场推出每日实惠价格菜单和入门级餐食组合,扩大和完善其价值主张,以及在美国推出包括全新品牌资产和价值餐食交易的m-value平台。
Q:新成立的麦当劳全球餐厅体验团队的目标和预期好处是什么?
A:新成立的团队的目标是实现更快的执行,推动跨功能产品创新的发展,并发展和扩展技术创新,例如即时到达技术和谷歌云连接。预期的好处包括改善菜单供应链运营效率和增强开发和扩展技术创新的能力。
Q:麦当劳领导层发生了哪些变化,这些变化对哪些市场产生影响?
A:乔·麦克唐纳已经站出来领导新的餐厅体验团队,前国际发展许可市场总裁,现任麦当劳法国总裁,达里奥·巴罗尼将接替国际发展许可市场总裁。
Q:麦当劳第一季度的财务业绩和市场表现与行业状况相比如何?
A:麦当劳第一季度的财务结果反映出日益严峻的行业和消费者压力。全球公司销售额下降,但与大多数竞争对手相比,客流量均保持正值。在美国,公司销售额在排除闰年影响后基本持平,得益于M值平台和国际市场的正向比较销售,尽管消费者情绪有所减弱。
Q:麦当劳对价值平台和菜单创新的方法是什么?
A:麦当劳对价值平台和菜单创新的方法包括不断推出每日价值套餐交易的M价值平台,以及庆祝麦当劳历史的全国营销活动,如全国鸡蛋麦麦早餐日,扩大贝果三明治的销售范围,并提供令人兴奋的菜单创新和世界级营销努力。
Q:本季度全球销售额和每股收益是多少?
A:本季度的同店销售增长了3.5%,每股调整后的收益为1.04美元,其中包括来自外币转换的4美分负面影响。在恒定货币下,每股调整后的收益同比增长了1%。
Q:公司在利润和商品价格上面对了哪些挑战?
A:由于上线结果受到压力和商品通胀,特别是在欧洲,公司运营利润率较低。这在一定程度上被减少的一般管理支出部分抵消,这是由于投资的时间和与两年一次的全球大会相关的去年成本的影响。
Q:麦当劳剩下一年内的战略重点和重点领域是什么?
A:麦当劳的战略重点包括投资数字和技术倡议,以及由全球业务服务组织领导的转型努力,以提高长期效率。公司仍专注于优化业务支出,同时重申2月份制定的全年财务目标,其中考虑了当前关税的影响,并预计外币翻译将成为每股收益的有利因素。
Q:麦当劳如何在行业逆风中取得成功?
A:麦当劳由于其业务的韧性和整体财务实力而处于良好的位置,有望取得成功。公司对其实现长期盈利增长和为股东创造价值的能力保持信心。
Q:全球战略会议在印度的亮点是什么?
A:在印度举行的全球战略会议着重于加速Arches增长战略,特别是致力于价值和价格领导力,利用新的类别团队来提升客户对食品和菜单创新的感知,确保餐厅提供难忘的体验。
Q:麦当劳对加盟商和当地社区的主要重点是什么?
A:麦当劳将加盟商与当地社区的联系放在首位,其模式深深植根于当地业务。加盟商深刻理解如何为他们的当地市场带来积极影响和价值。
Q:麦当劳在菜单创新和价值主张方面有什么方法?
A:麦当劳专注于执行菜单创新和增强的价值主张,这与客户观察和竞争优势相一致。目标是在消费者面临压力的环境中提供世界级的执行。
Q:麦当劳如何庆祝其70周年经营?
A:麦当劳庆祝其70周年纪念,表彰创新传统,包括拓展菜单,开创驶入式服务,以及推行数字转型,打造最佳餐厅体验。
Q:全球经济前景是什么,麦当劳在当前环境下的执行策略是什么?
A:全球经济形势充满挑战,但麦当劳的战略是通过在价值计划、营销和菜单创新方面强有力的执行来超越竞争对手。公司的重点是在一个受到压力的消费者群体环境中,将世界级执行力作为首要任务。
Q:消费者动态和价值观在关键国际市场和美国之间有何不同?
A:消费者动态和价值认知在主要国际市场和美国之间存在显著差异。欧洲由于牛肉价格高,物价通胀严重。美国低收入消费者面临压力,这一群体的流量下降了近10%,而中国、拉丁美洲和日本等其他国家表现良好。
Q:大教育市场中有哪些重要的价值组成部分?
A:大型教育市场中强大价值的基本组成部分包括培训和入门级餐饮套餐。
Q:5美元的餐食套餐和买一送一一美元的广告在美国会有什么影响?
A:5美元的餐饭套餐表现良好,预计将持续到年底。然而,买一送一1美元的广告并没有像5美元的餐饭套餐那样带来增长,这让美国团队和特许经营商感到担忧。
Q:不同菜单项目之间的差距在美国成为问题吗?创新在其中起到了什么作用?
A:美国菜单两边的价差是需要注意的问题,但通过创新,比如推出价格更低的条状食品,可能会解决这个问题。重点是要有强大的价值计划,配合出色的边际利润营销和菜单创新,以确保加盟店和公司的利润与损失能够取得积极的结果。
Q:公司如何管理菜单定价并确保特许经营者的盈利?
A:公司通过保持纪律、查看传递率以及确保审慎定价来管理菜单定价。他们还测试增量计划,以确保盈利对加盟商和公司都可行。
Q:公司对美国同店销售和Macopco利润率的展望如何?
A:公司继续相信,整个年度美国麦科普科边际利润率将在百分比基础上略微高于2024年。然而,外部环境存在不确定性,利润增长将受到强劲的销售增长的推动,这是今年剩下的重点。
Q:英国市场的现状是什么?需要解决什么挑战?
A:英国市场尚未获得份额,面临挑战。损失份额是由竞争对手夺取的,应该击败他们,重点是在英国市场执行更好。
Q:美国快餐连锁店交通量下降是因为转向其他领域还是频率减少?
A:在美国快餐连锁店交通量下降并不是因为人们转向其他餐饮行业,而是因为人们更加谨慎地选择就餐频率,有些人选择跳过早餐或者在家吃饭。
Q:在英国市场中,有哪些被认为的机遇和挑战?
A:英国的机会被认为比法国更狭窄,法国面临着复杂的挑战,但已取得进展,使人有信心将学到的经验转化为改善英国业务的机会。影响消费者访问的主要问题是由于消费者情绪受到压力,尤其是通货膨胀和较高利率对中低收入消费者的影响,导致消费者访问减少。像五美元餐一样的价值和可负担性是吸引消费者并增加他们访问频率的策略。
Q:公司对其饮料测试扩展有什么期望?
A:该公司认为饮料类别有巨大的增长潜力,并将其视为盈利增长的机会。扩张的目标是捕捉这种增长的更大份额,尤其是在咖啡和能量饮料等当前市场份额有限的领域。其意图是测试和学习从饮料平台的接受和表现中,可能涉及探索独立概念来管理复杂性和风险。从宇宙项目中学到的一个关键教训是,重点放在基于配方的饮料而不是完全定制。
Q:公司从宇宙项目中学到了什么,以指导接下来的步骤?
A:公司了解到,80%的消费者更喜欢预设的食谱,而不是完全定制,这显著降低了复杂性的风险。此外,当麦当劳品牌与概念相关联时,消费者对食品产品和饮料有很强的期望。这些见解现在正在指导整合扩展饮品系列到麦当劳餐厅,并了解其对增加客流和食品销售的影响。
Q:公司是否打算投资于菜单价格确定性,还是专注于本地竞争,为什么?
A:公司并不寻求在全国范围内实现统一的菜单定价,而是专注于反映每家餐厅周围交易区域的竞争性地方定价。优先考虑的是相对于当地市场提供强大价值,这通过菜单板和促销活动传达。由于通货膨胀压力较低,重点是保持竞争力,同时避免引起消费者的反弹。公司还对定价做出反应时保持谨慎,并确保加盟商在成本管理方面做到纪律性。
Q:对于新菜单品项,消费者的反应如何,以及应对市场需求的策略是什么?
A:消费者对像“麦克水晶”和鸡条这样的新菜单项目的反应是积极的,公司相信这些新增品种将受到好评。战略是通过为菜单增加多样化的内容来满足消费者的需求,比如鸡条等菜品,预计将吸引不同的消费者群体,增强菜单的吸引力。
Q:公司如何在不同消费者收入群体之间管理市场份额,他们对低收入和中等收入群体的策略是什么?
A:公司面临挑战,因为低收入和中等收入消费者受到压力,这表现在他们行业的流量下降。高收入消费者继续大手笔消费。公司的策略是利用价值和可负担性来保持市场份额,在本季度与竞争对手相比有积极的可比流量增长。计划进一步提升价值主张,特别是通过“我的世界”倡议的推出,以确保公司在所有消费者群体中取得胜利。
Q:麦当劳在应用使用和广泛平台可用性方面的策略是什么?
A:麦当劳的战略包括拥有像m-value这样广泛的平台,对所有人都可用,以确保它能够覆盖大多数消费者。仅依赖应用程序使用无法触及广泛的受众群体。
Q:数字产品优惠的变化如何影响了消费者行为?
A:数字优惠的改变可能导致它们的使用减少,因为消费者似乎更倾向于m价值。公司没有故意减少数字优惠,而是更专注于m价值。
Q:麦当劳品牌受到国际抵制担忧影响了吗?
A:研究调查表明,尽管有越来越多的人表示他们会减少购买美国品牌的数量,并且在北欧和加拿大等市场出现反美情绪的上升,但是全球范围内消费者对麦当劳品牌的情绪并没有发生变化。
Q:麦当劳的特许经营者如何参与他们经营的社区呢?
A:麦当劳的特许经营者,他们经营着大部分餐馆,生活和工作在他们提供服务的社区,支持本地企业,并积极为经营地点做出贡献。
Q:麦当劳销售势头可能存在哪些问题?
A:关注的焦点是第一季度的销售是否缺乏“顾客升级交易”的需求,以及“我的世界套餐”的成功是否能持续超过几周。
Q:麦当劳的菜单创新和营销计划是什么?
A:麦当劳在菜单规划上采取了平衡的方法,不断在各个市场进行菜单创新,并拥有强大的营销计划。这种双重策略预计将随着时间的推移改善基线表现。
Q:麦当劳如何应对挑战,比如食品安全事件和新产品带来的影响?
A:麦当劳通过专注于食品安全事件后的恢复,然后强调MC价值和品牌资产来管理挑战。尽管“我的世界”套餐是一个深受消费者喜爱的活动,但公司每次推出新活动都能看到业务上的积极势头,并在之前的成功基础上继续发展。
Q:麦当劳对新产品推出的运营影响有什么期望?
A:麦当劳预计四月份推出的新产品像“我的世界”不会对运营或服务速度造成负面影响。公司有信心能够处理新产品,因为菜单仍然广泛,并且能够吸引家庭观众。
Q:分类团队预计如何为麦当劳的竞争优势做出贡献?
A:类别团队预计将专注于在特定领域赢得胜利,通过解决供应链、设备、流程、菜单产品以及菜单创新。这将有助于团队集中精力,从而努力实现各个类别的整体市场份额,而不仅仅是个别产品线。
Q:麦当劳简化菜单和提升执行力的策略是什么?
A:麦当劳简化菜单和提高执行效率的策略是专注于核心菜单,并通过添加产品如条状食物和卷饼来丰富。这种方法符合创造平台的理念,例如麦克罗斯蒂底座,在不影响执行的情况下添加新项目。

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