京東集團定位于“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，目前業務已涉及零售、科技、物流、健康、産發、工業、自有品牌、保險和國際等領域。作為同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，京東集團依托“有責任的供應鏈”，持續推進“鏈網融合”，實現了貨網、倉網、雲網的“三網通”，不僅保障自身供應鏈穩定可靠，也帶動産業鏈上下遊合作夥伴數字化轉型和降本增效，更好服務實體經濟高質量發展。

京東集團奉行客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當的價值觀，以“技術為本，致力于更高效和可持續的世界”為使命，堅持體驗第一、客戶為先的原則和價值觀，堅持“成本、效率、産品、價格、服務”的核心經營理念，願景是成為全球最值得信賴的企業。